Formation professionnelle

DISC & Performance commerciale — Vente B2C

Identifier le profil comportemental de chaque client, adapter son argumentation et maîtriser les 7 étapes de la vente pour conclure plus et mieux.

7 heures Présentiel 4 à 12 participants Intra-entreprise

À qui s'adresse cette formation DISC B2C ?

Public visé

  • Employés de commerce en vente B2C
  • Conseillers de vente et vendeurs en magasin
  • Toute personne en contact direct avec la clientèle
  • Aucun prérequis technique nécessaire

Objectifs de la journée

  • Identifier les 4 profils DISC et leurs motivations d'achat
  • Adapter son approche commerciale au profil de chaque client
  • Maîtriser les 7 étapes de la vente en couleurs
  • S'entraîner par des mises en situation réalistes
  • Construire son plan de progression individuel

Les 4 profils DISC clients

D
Rouge — Dominant
Direct, décidé, orienté résultats. Besoin d'efficacité et de défi. Mot clé : « Qu'est-ce que j'y gagne ? »
I
Jaune — Influent
Communicatif, enthousiaste, créatif. Besoin de reconnaissance et de plaisir. Mot clé : « On s'amuse bien ensemble ! »
S
Vert — Stable
Patient, loyal, bienveillant. Besoin de sécurité et d'accompagnement. Mot clé : « Puis-je vous faire confiance ? »
C
Bleu — Consciencieux
Analytique, rigoureux, précis. Besoin de preuves et de fiabilité. Mot clé : « Avez-vous des données ? »

Évaluation et validation

Accessibilité & inclusion

Formation inclusive

Accessible aux personnes en situation de handicap — adaptations possibles sur demande (supports, rythme, organisation)

Format flexible

Possibilité de décliner la formation sur 2 à 3 demi-journées selon vos contraintes et besoins spécifiques

Tarifs 2026

Nb de participants Tarif HT Coût / participant
4 participants1 500 €375 €
5 participants1 820 €364 €
6 participants1 980 €330 €
7 participants2 000 €286 €
8 participants2 100 €263 €
9 participants2 200 €244 €
10 participants2 300 €230 €
11 participants2 400 €218 €
12 participants2 500 €208 €

Tarifs garantis jusqu'au 31/12/2026. Hors frais de déplacement, d'hébergement, de restauration et de location de salle.

💡 Financement possible via votre OPCO, votre plan de développement des compétences ou votre budget RSE. Contactez-nous pour explorer les options.

Questions fréquentes sur la formation DISC B2C

Comment la méthode DISC améliore-t-elle les performances commerciales en B2C ?

La méthode DISC permet d'identifier rapidement le profil comportemental de chaque client et d'adapter en temps réel l'argumentation, le rythme et la posture du vendeur. En parlant le « langage » du client, le conseiller instaure une relation de confiance plus vite et augmente son taux de conversion.

Quelle est la différence entre la formation DISC Manager et la formation DISC B2C ?

La formation DISC Manager est orientée vers l'animation d'équipe et le management interne. La formation DISC B2C est entièrement focalisée sur la relation commerciale avec les clients finaux : identification du profil client, argumentation, gestion des objections et techniques de closing adaptées à chaque profil.

Prêt·e à booster vos ventes ?

Parlons de votre contexte et construisons ensemble une formation adaptée à votre équipe commerciale.

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